新疆生产建设兵团:电话传真情 温暖老人心
发布日期:2021-06-07                               打印本页

今年4月以来,为进一步转变社保经办人员工作作风,密切联系群众,结合兵团党委党史学习教育要求,兵团人社局开展“我为群众办实事”系列实践活动兵团社保中心精心策划实施了为期100天的“电话传真情 温暖老人心”活动通过电话一对一向每一位退休人员宣讲社会保险政策答疑解惑,解决退休人员困难,得到了广大退休人员的好评。

活动中,社保系统全体工作人员耐心倾听,热情解答,对老人反映的问题认真记录,并及时反馈。同时,工作人员还引导老人及其子女使用“兵团12333”进行养老待遇资格认证,保障养老金及时准确发放到位。截至目前,兵团社保系统已电话问候退休人员26.5万人,在线解答问题7590个。

下一步,兵团人社局将深入推进人社系统行风建设工作,提高服务质量,强化业务水平,从细处着手,不断创新,打造暖心社保,营造“政策暖心、服务贴心、办事舒心”的服务环境,为广大职工群众提供更加优质、便捷、高效的社保服务,切实提升参保职工群众的获得感、幸福感。李建军

 

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